Niveles y precios
Desde 29 € por equipo y mes, sin permanencia y sin coste de alta. Todo lo que va aparte también tiene precio publicado.
Tres datos bastan para darte una cifra. El resto lo concretamos hablando.
Niveles de cobertura
Precio por equipo y mes, sin impuestos. Soporte remoto en horario laborable, de lunes a viernes de 8 a 18 h. Precios de partida: el definitivo se cierra en tu presupuesto, tras la auditoría. Con pago anual, un 10 % de descuento. Los tiempos de respuesta son objetivos de servicio.
Para pymes que necesitan soporte IT fiable sin complicaciones.
Backup verificado, Microsoft 365 administrado y una visita al mes.
Seguridad reforzada y máxima prioridad para empresas que no pueden pararse.
Compara en detalle lo que cubre cada nivel. Tiempos de respuesta en horario laborable; visitas de hasta 2 horas, no acumulables.
| Funcionalidad | Esencial desde 29 € / equipo | Profesional desde 39 € / equipo | Premium desde 55 € / equipo |
|---|---|---|---|
| Soporte | |||
| Soporte remoto ilimitado | |||
| Tiempo de respuesta | < 8 h | < 4 h | < 2 h |
| Prioridad en incidencias | Estándar | Alta | Máxima |
| Visitas presenciales | - | 1 al mes | 2 al mes |
| Protección | |||
| Monitorización con alertas | Equipos | Equipos y servicios | Equipos y servicios |
| Backup cloud verificado | - | ||
| Bastionado y acceso condicional | - | - | |
| Auditoría de seguridad anual | - | - | |
| Gestión | |||
| Administración Microsoft 365 y Azure | - | ||
| Informe mensual de estado IT | |||
| Revisión trimestral | - | - | |
El almacenamiento de las copias en Azure va aparte, según consumo. El acceso condicional requiere licencias Microsoft 365 Business Premium o Entra ID P1, que podemos suministrarte.
Importes sin impuestos. Sin sorpresas en la factura.
Precios de gestión: el hardware, las licencias y el consumo de Azure van aparte.
Solo en visitas no incluidas en tu nivel, más las horas de trabajo.
Todo lo que necesitas saber antes de pedirlo.
Multiplicamos los equipos (ordenadores y portátiles) por el precio del nivel y sumamos la gestión de los equipos de red o NAS (15 € al mes cada uno). Los servidores se gestionan desde 50 € al mes cada uno; si están en Azure, se suma su consumo. Es el precio de partida: el definitivo se cierra en el presupuesto tras la auditoría, y con pago anual tiene un 10 % de descuento.
No. El servicio es mensual sin permanencia. Puedes darte de baja o cambiar de nivel cuando quieras, avisando con un mes de antelación. El alta tampoco se cobra.
En horario laborable, de lunes a viernes de 8 a 18 h (hora canaria). Las alertas de monitorización saltan a cualquier hora y se atienden en cuanto empieza la jornada. Los tiempos de respuesta son objetivos de servicio: en periodos de vacaciones avisamos con antelación y mantenemos la atención de incidencias críticas.
Sí. Profesional incluye una visita al mes y Premium dos, de hasta 2 horas cada una y no acumulables. El desplazamiento está incluido en Las Palmas de Gran Canaria y Arucas; en el resto de la isla se aplica la tarifa de desplazamiento por zona. Las visitas adicionales, o en el nivel Esencial, se cobran por horas más el desplazamiento.
Altas y bajas de usuarios, configuración de correo, Teams y SharePoint, MFA obligatorio, configuración de seguridad base y soporte ante incidencias del entorno. Como partner de Microsoft, podemos suministrarte las licencias de Microsoft 365 y Azure con facturación mensual en tu misma factura; si ya las tienes contratadas, las gestionamos igualmente.
Configuramos copias automáticas diarias de tus datos críticos en Microsoft Azure, con replicación a otra región, y comprobamos periódicamente que se restauran correctamente. La cuota cubre la gestión: definimos las políticas de copia, vigilamos que se hagan y restauramos cuando haga falta. El almacenamiento en Azure lo paga tu empresa según su consumo real, a tarifa de Microsoft.
Sí. Los proyectos (migraciones, desarrollo, hosting) tienen precio propio, y el trabajo puntual se factura a 40 € la hora o con un bono de 10 horas por 360 €.
No. Zet-IT está acogido al régimen especial del pequeño empresario o profesional (Ley 4/2012), exento de IGIC. Si tu empresa es empresario o profesional, la factura lleva la retención de IRPF del 7 %.
El Gobierno de Canarias convoca ayudas a la digitalización de pymes. Si te interesa, te orientamos sobre qué servicios encajan en la convocatoria abierta.